Оплата и безопасность

1. Оформление заказа

1. Клиент выбирает формат и отправляет заявку на сайте либо связывается с исполнителем.
2. Исполнитель уточняет задачу, дату, формат встречи и окончательную стоимость.
3. Клиент получает подтверждение заказа и защищённую ссылку на оплату.
4. После успешной оплаты на указанный email или телефон направляется подтверждение и электронный кассовый чек.

2. Способы оплаты

Оплата принимается в российских рублях банковскими картами платёжной системы «Мир» и через Систему быстрых платежей. Доступный перечень способов показывается на защищённой странице платёжного партнёра.

3. Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Платёж обрабатывается банком или платёжным оператором с применением предусмотренных ими механизмов проверки и защиты от мошеннических операций. При подозрительной активности операция может быть отклонена или направлена на дополнительное подтверждение.

4. Сроки предоставления

• «Разбор Следа» и «Следующий ход» проводятся в согласованную дату онлайн либо очно в Екатеринбурге.
• «Маршрут» включает три встречи в пределах 30 календарных дней, если стороны письменно не согласовали другое.
• Цифровые материалы направляются после оплаты либо предоставляются в личном порядке во время услуги.
• Печатные материалы передаются на встрече или отправляются согласованной службой доставки. Срок и стоимость доставки сообщаются до оплаты.

5. Отмена и возврат

Для отмены напишите на art-svechi@ya.ru или позвоните по номеру +7 (965) 523-22-45. До начала оказания услуги клиент вправе отказаться от неё; возврат производится за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов исполнителя. Права покупателя сохраняются в объёме, установленном законодательством РФ и публичной офертой.