Оплата и безопасность

1. Оформление заказа

1. Клиент выбирает формат и отправляет заявку на сайте либо связывается с исполнителем.
2. Исполнитель уточняет задачу, дату, формат встречи и окончательную стоимость.
3. Клиент получает подтверждение заказа с наименованием, составом и полной стоимостью, а затем защищённую ссылку для оплаты заказа, оформленного на этом сайте.
4. После успешной оплаты на указанный email или телефон направляется подтверждение и электронный кассовый чек.

2. Способы оплаты

Оплата принимается в российских рублях банковскими картами платёжной системы «Мир» и через Систему быстрых платежей. Доступный перечень способов показывается на защищённой странице платёжного партнёра.

3. Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Платёж обрабатывается банком или платёжным оператором с применением предусмотренных ими механизмов проверки и защиты от мошеннических операций. При подозрительной активности операция может быть отклонена или направлена на дополнительное подтверждение.

4. Сроки предоставления

• «Разбор Следа» и «Следующий ход» проводятся в согласованную дату онлайн либо очно в Екатеринбурге.
• «Маршрут» включает три встречи в пределах 30 календарных дней, если стороны письменно не согласовали другое.
• Цифровые материалы направляются после оплаты либо предоставляются в личном порядке во время услуги.
• Печатные материалы передаются на встрече или отправляются по России согласованной службой доставки. Отправка производится не позднее 7 рабочих дней после оплаты, если иной срок письменно не указан в подтверждении заказа. Стоимость доставки сообщается и включается в итоговую сумму до оплаты. Также доступно личное получение в Екатеринбурге в согласованные дату и время.

5. Отмена и возврат

Для отмены напишите на art-svechi@ya.ru или позвоните по номеру +7 (965) 523-22-45. До начала оказания услуги клиент вправе отказаться от неё; возврат производится за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов исполнителя. Права покупателя сохраняются в объёме, установленном законодательством РФ и публичной офертой.

Заявление рассматривается, а возврат денежных средств инициируется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ; срок зачисления после отправки зависит от банка покупателя.

6. Контакты продавца

Продавец и исполнитель — ИП Даровицкий Денис Нургаянович, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург. ИНН 660684011281, ОГРНИП 325665800248891. Телефон +7 (965) 523-22-45, email art-svechi@ya.ru.